晋江市
经验:不限
学历:其他
诚聘天猫客服,岗位职责:
1、通过阿里旺旺、电话,回复咨询、疑问,有问必答,并推荐关联提高客单价,达成销售目标;
2、解决客户问题,帮助客户下订单,增加客户满意度;
3、对待客户充满热情、耐心,能准确有效为不同客户做推荐参考,设身处地的为客户着想;
4、核对订单信息和客户信息,确保数据的准确性;
5、具有服从精神,团队合作精神,工作态度认真负责。
任职资格:
1、接受公司轮班制度;
2、熟悉电脑基础操作,会使用Excel等电脑办公软件;
3、了解天猫规则及购物流程,有客服经验或从事过服务行业者优先考虑;
4、打字速度快,能同时和10个以上的顾客聊天;
5、非常好的耐心、脾气,较好的心理承受能力。
工作时间:8小时 早班8:30—16:30,晚班16:00—24:00
微信联系方式17750980936(注明来自泉州人才网)
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